Cloud Computing bedeutet die grundlegende Wandlung der IT-Aufgaben vom Management der Infrastruktur zur Bereitstellung von Services. Die Anwender erhalten von ihrem lokalen Client oder von extern per Laptop, iPhone oder BlackBerry einen ortsunabhängigen, einheitlichen und verlässlichen Zugang zu Diensten. Dabei laufen zentralisierte Anwendungen in einer automatisierten und kontrollierten Umgebung. Diese ist ausfallsicher, skalierbar und jederzeit veränderbar. Server und Verbindungen bilden zusammen ein neuartiges Netzwerk, eine „Cloud“ (Wolke).
Fortschritte in der Prozessortechnik, neue Möglichkeiten der Server-, Storage-, Desktop- und Anwendungs-Virtualisierung, Breitband-Internet und schnelle, kostengünstige Server ergeben in Kombination geschäftstaugliche Lösungen für das so genannte „Cloud Computing“.