Kategorie: ITIL®

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Für Mitarbeiter, die sich für die Grundlagen des IT-Servicemanagements nach ITIL® interessieren und in unserem Testcenter die Zertifzierungsprüfung ablegen möchten, bieten wir einen folgende Seminare an.

Als Accredited Training Organization (ATO) für ITIL® bieten wir offizielle ITIL®-Seminare mit zertifizierten ITIL®-Trainern an.

Für alle Fragen stehen Ihnen unsere Ansprechpartner gern zur Verfügung.

Unser ITIL®-Foundation-Seminar stellt Best Practices für IT-Service-Management vor und vermittelt deren Umsetzung auf eine IT-Infrastruktur. Weiterhin lernen Sie die verschiedenen Service Management Prozesse kennen und erhalten ein Verständnis für deren Zusammenhänge sowie für die Maßnahmen und Rollen im IT-Service-Lebenszyklus. Am Ende des Seminars werden die Erfolgsfaktoren herausgearbeitet, die wesentlich die Effektivität und Effizienz des IT-Service-Managements beeinflussen. Ab September 2019 bieten wir auch ITIl 4 an.

 

Zertifizierungsprüfung für ITIL® Foundation

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