I-2010: ITIL® Foundation

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Unser ITIL®-Foundation-Seminar stellt Best Practices für IT-Service-Management vor und vermittelt deren Umsetzung auf eine IT-Infrastruktur. Weiterhin lernen Sie die verschiedenen Service Management Prozesse kennen und erhalten ein Verständnis für deren Zusammenhänge sowie für die Maßnahmen und Rollen im IT-Service-Lebenszyklus. Am Ende des Seminars werden die Erfolgsfaktoren herausgearbeitet, die wesentlich die Effektivität und Effizienz des IT-Service-Managements beeinflussen.

Schulungsinhalt

  • Strategien für ein effektives IT-Service-Management
  • IT-Service-Design
  • Vorgehen bei der Einführung neuer oder veränderter Services
  • Durchführung und Betrieb der IT-Services
  • Kontinuierliche Service-Optimierung

BEL NET ist Accredited Training Organization (ATO) und Approved Examination Organization (AEO) von PEOPLECERT, dem offiziellen Provider für ITIL®-Zertifizierungen. Durch die Inhalte dieses Workshops werden Sie auf die ITIL®-Foundation-Zertifizierungsprüfung vorbereitet, die Sie im Anschluss an das Seminar in unserem Testcenter ablegen können.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
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Voraussetzungen

Es sind keine spezifischen Voraussetzungen erforderlich.

Zielgruppe

  • IT-Leiter
  • IT-Mitarbeiter
  • IT-Manager
  • Berater und Geschäftsführer, die im IT Service Management Bereich tätig oder für die Gestaltung der IT-Infrastruktur verantwortlich sind

Kursdauer

3 Tag(e)

Kommende Termine

18.03.2019, 09:00 Uhr - 20.03.2019, 16:30 Uhr
Preis: 850,00 EUR zzgl. 19% Mwst. (1011,50 EUR Brutto)
03.06.2019, 09:00 Uhr - 05.06.2019, 16:30 Uhr
Preis: 850,00 EUR zzgl. 19% Mwst. (1011,50 EUR Brutto)
02.09.2019, 09:00 Uhr - 04.09.2019, 16:30 Uhr
Preis: 850,00 EUR zzgl. 19% Mwst. (1011,50 EUR Brutto)
02.12.2019, 09:00 Uhr - 04.12.2019, 16:30 Uhr
Preis: 850,00 EUR zzgl. 19% Mwst. (1011,50 EUR Brutto)
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